tundra
Регистрация: 19 сен 2014Off Активность: янв 06 2023 20:10
Публикации
#386306 [[Римма Хоум]] Магия продвижения в Facebook и Instagram на автопилоте 4.0 (2...
Написано
на 22 Июнь 2019 - 13:08
#374762 [Специалист] Противодействие манипуляциям (2019)
Написано
на 25 Апрель 2019 - 12:54
Название: Противодействие манипуляциям (2019)
Описание:
Манипуляции – скрытое воздействие на человека для получения от него нужного действия или решения.
Участники тренинга «Противодействие манипуляциям» могут преследовать две цели: корректно использовать манипуляции или обезопасить себя от них.
Классификация, знание методов противостояния и нейтрализации манипуляций даст участникам тренинга инструмент, повышающий результативность деловых переговоров и качество принимаемых решений в обычной жизни. Участники тренинга научатся ассертивному поведению: выстраивать тактику корректного противодействия манипуляциям, сохранять самообладание в трудных переговорах, а в случае необходимости – жестко отстаивать свои интересы, деморализовывая манипулятора.
Тренинг включает в себя как хорошо зарекомендовавшие себя техники НЛП, так и специальные техники из арсенала мастеров жестких переговоров.
Курс предназначен для руководителей компаний, переговорщиков, всех, кто хочет повысить качество проведения деловых (в том числе жёстких) переговоров и в повседневной жизни, научиться распознавать манипуляции, эффективно им противодействовать, выстраивать стратегию и тактику защиты и нападения.
Компетенции, которые Вы приобретете в процессе обучения:
- Активное использование техник противодействия манипуляциям
- Осознанное самопозиционирование в диалоге
- Прогнозирование и предупреждение манипуляции
- Управление стрессом и социально-оценочными страхами
- Выявление манипуляционного поведения
- Управление коммуникационным взаимодействием
По окончании курса Вы будете уметь:
- Изменять убеждения манипулятора
- Пресекать манипулятивное воздействие
- Деморализовывать манипулятора - здесь и сейчас
- Успешно использовать возможности давления в разговоре
- Прекращать ресурсную стратегию манипулятора
- Особый акцент в тренинге – на невербальную манипуляцию – мимика, осанка, визуализация, жестикуляция - практикум
- Дополнительная отработка специфических моментов в противодействии манипуляции: интонация, темп речи, громкость звучания голоса – практикум в мини-группах
Программа курса:
Модуль 1. Введение в теорию манипулятивного воздействия
- Виды манипулятивного воздействия
- Классификация манипуляторов
- Метамодель
- Манипуляции в рекламе
- Манипуляции в управлении коллективом, массами, избирателями
- Упражнения в мини-группах: принципы создания манипулятивного рекламного текста, практикум по оптимальному реагированию на речевую манипуляцию
Модуль 2. Ассертивное поведение
- Ассертивное поведение
- Виктимность
- Треугольник Карпмана
- Упражнения в группах по формированию внешнего образа уверенного в себе человека, способы борьбы со стрессом, социально-оценочными страхами
Модуль 3. Манипулятивные техники
- Манипулятивные техники в деловом общении, противодействие манипуляциям на уровне логики
- Провоцирование защитных реакций
- Давление из позиции сверху
- Провоцирование замешательства и дезориентации
- Формирование впечатления настроенности на сотрудничество
- Провоцирование интереса к партнеру
- Дипломатические манипуляции
- Игра на заинтересованности, нетерпеливости, чувстве жадности
- Логические манипуляции
- Игра на чувстве безысходности
- Манипуляции с привлечением третьей стороны
- Использование заготовленных «трудных» уступок
- Затягивание времени обсуждения и др.
- Деловая игра: «Дипломатические манипуляции», «Чёрный стул»
Модуль 4. Манипулятивные (скрытые) техники НЛП
- Манипулятивные (скрытые) техники НЛП: вербальные и невербальные, манипуляции на психо-эмоциональном уровне
- Иерархия уровней манипуляции в НЛП
- Определение репрезентативных систем собеседника - залог успешной манипуляции
- Приёмы подстройки, ведения, раппорта в НЛП – отработка в мини-группах
- Как распознать манипулятора по его поведению
- Техника: как определить, говорит правду или лжет ваш собеседник – практические упражнения
- Техника «якорение»
- Лингвистическая манипуляция, приемы рефрейминга
- Метапрограмный профиль – ключ управления вниманием и поведением в НЛП
- Эриксоновский гипноз в нейро-лингвистическом программировании
- Практические упражнения в мини-группах по изменению убеждений манипулятора, его деморализации, прекращению ресурсной стратегии манипулятора
Anonymous poster hash: f9d7d...f30
Продажник:
Скачать:
#374622 [liveclasses (Андрей Козьяков)] Допечатная подготовка в Adobe Indesign (2019)
Написано
на 24 Апрель 2019 - 19:33
Название: Допечатная подготовка в Adobe Indesign (2019)
Научись готовить файлы для типографии
Типографии, работающие с цифровой печатью, принимают от нас файлы, соответствующие строгим технологическим требованиям, которые нужно знать. На этом классе мы поговорим о том, как подготовить наши файлы для передачи в любое принт-бюро. Это первый класс по допечатной подготовке. Для него вам потребуется базовое знание программы Adobe InDesign, которое можно получить на классе «Adobe InDesign. Быстрый старт».
На классе мы пройдем все этапы допечатной подготовки цифрового документа под требования типографий, подробно останавливаясь на нюансах и сложностях, разберем панель Preflight и особенности экспорта в разные форматы и параметры вывода документа на печать.
ВИДЕО
1.Подготовка и проверка документа
2.Образцы цветов и прозрачность
3.Проверка с помощью панели Preflight
4.Экспорт
5.Вывод на печать
5 видео уроков в HD
длительность класса 3 часа 49 мин
преподаватель Андрей Козьяков
Продажник:
Скачать:
#366620 [Антон Мартынов] Как видеть свет
Написано
на 26 Февраль 2019 - 08:42
Название: Как видеть свет
Получай наилучший результат в условиях любой освещенности!
Умение видеть свет – это одно из самых важных умений фотографа. Как устроен свет? Как он работает? Как фотограф может его разглядеть еще до того, как начал снимать? Зачем это делать? Этот живой класс поможет вам всегда получать нужный результат, понимая природу света и грамотно обращаясь с любыми источниками света.
Посмотрите этот класс, если у вас не было времени получить качественное художественное образование, или почитать учебники по живописи. Вы поймете, как важен светотеневой рисунок, узнаете как работать с разными источниками, научитесь понимать, какой будет свет кадра при одном взгляде на съемочную сцену.
5 видео уроков в HD
длительность класса 2 часа 1 мин
Преподаватель Антон Мартынов
Основные определения
Светотеневой рисунок
Характеристики света
Источники света
Видеть свет
Anonymous poster hash: b8217...3b7
Продажник:
Скачать:
#370871 [МИФ] Сборник март 2019
Написано
на 02 Апрель 2019 - 10:55
Название: Сборник март 2019
Склад
Anonymous poster hash: 6baf9...352
Скачать:
#121024 Ищу Ицхак Пинтосевич - Напиши! Книга за 60 дней
Написано
на 02 Апрель 2015 - 05:33
пробуй магнет-ссылку
magnet:?xt=urn:btih:7de93ac4daa52ba8fb06596cf2f0515fd7a4ac2d&dn=%D0%98%D1%86%D1%85%D0%B0%D0%BA%20%D0%9F%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87%20-%20%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B8%21%20%D0%9A%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B0%20%D0%B7%D0%B0%2060%20%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B9%20%282014%29
если помог - думаю, знаешь, как поблагодарить
#370059 [Эксмо. Бомбора] Сборник февраль 2019
Написано
на 25 Март 2019 - 14:17
Название: [Эксмо. Бомбора] Сборник февраль 2019
1. Будь тем, кому всегда говорят ДА
2. Как читать платье
3. Все начнется сегодня
4. Библия стиля
5. Цельная жизнь
6. Право на «лево»
7. Нестареющий мозг
8. Воронка продаж в интернете
9. Мой бодипозитив
10. НЕ НОЙ
11. Как бы поступила Клеопатра
12. Харизма
13. Она кончает первой
14. Переломный момент
15. Жить на полную
16. Катины секреты
17. Язык кино
18. Давай больше не ссориться
19. Счастливый мозг
20. Говори как бог
21. Грязные гены
22. Между клизмой и харизмой
23. Твой лучший год
24. Поражай своей презентацией
25. Прочь из замкнутого круга!
26. Сила воли
27. Настоящий ты
28. Как учиться на отлично
29. Хакни рутину
30. Найди свое «Почему»
31. Идеальный аргумент
32. Школьники «ленивой мамы»
33. Project woman
34. Переговоры с монстрами
35. Это же ребенок
Продажник:
Скачать:
#370046 [МИФ] Сборник февраль (2019)
Написано
на 25 Март 2019 - 11:24
Название: Сборник февраль (2019)
- Креатив по правилам. От идеи до готового бизнеса. Тина Силиг
- Придумай. Сделай. Сломай. Повтори. Настольная книга приёмов и инструментов дизайн-мышления. Мартин Томич, Кара Ригли, Мадлен Бортвик, Насим Ахмадпур, Джессика Фроули, А. Баки Кокабалли, Клаудия Нуньес-Пачеко, Карла Стракер, Лиан Лок
- Городской скетчинг шаг за шагом. Как быстро делать наброски и зарисовки. Клаус Майер-Паукен
- HBR Guide. Эмоциональный интеллект. Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить. Harvard Business Review
- Укрощение бесконечности. История математики от первых чисел до теории хаоса. Иэн Стюарт
- 50 акварельных этюдов. Краткий курс живописи от простого к сложному. Уил Фриборн
- Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом. Шон Эйкор
- Стильная. 1000 советов, которые помогут выглядеть как настоящая француженка. Каролин Бали
- Эффект красной розы. Книга тайн и секретов убеждения. Ольга Грищенко
- «Ликвидация» 22 способа продать непроданное и непродающееся. Игорь Манн, Иван Черемных, Марина Киселева, Ангелина Радько, Наталья Тимохина
Скачать:
#369349 [[liveclasses] Ян Баженов] Свет в предметной фотографии
Написано
на 20 Март 2019 - 08:43
Название: Свет в предметной фотографии
Освой язык предметной фотографии
Это – базовый класс, с которого нужно начинать изучение предметной фотографии. Начинаем мы с вопросов освещения, поскольку в «предметке» свет – это самое важное (и, пожалуй, единственное) изобразительное средство, язык жанра предметной фотографии, при помощи которого зрителю передается сообщение. В этом классе будет заложен фундамент для работы в жанре: мы изучим физику света и все его характеристики, влияющие на фотографию, установим определенные закономерности.
В практической части будут показаны два случая реальной постановки освещения в студии, на примере которых вы сможете перековать полученные знания в навыки. После этого класса вы уже сможете применять различные схемы света в реальной работе.
ВИДЕО
1.Роль света в предметной фотографии
2.Общая теория света
3.Когда свет достигает поверхности
4.Жесткость света и контраст фотографии
5.Эффективный размер источника, закон обратных квадратов
6.Выявление объема на плоскости
7.Постановка освещения
7 видео уроков в HD
длительность класса 1 часа 37 мин
Преподаватель Ян Баженов
Anonymous poster hash: af249...892
Продажник:
Скачать:
#352012 [МИФ] Сборник ноябрь 2018
Написано
на 22 Ноябрь 2018 - 13:21
Название: [МИФ] Сборник ноябрь 2018
1.Здоровый сон 21 шаг на пути к хорошему самочувствию
Шон Стивенсон
О чем книга:
Все, что нужно знать, чтобы качественно высыпаться, чувствовать себя свежим и бодрым и быть здоровым.
Сон — важнейшая составляющая здорового образа жизни, однако многим из нас кажется, что им можно пожертвовать в угоду более интересным и полезным делам. Такой подход очень опасен: дефицит сна приводит к резкому снижению качества жизни, не давая ощутить пользу от тренировок и сбалансированного рациона.
Шон Стивенсон на собственном опыте ощутил, какие серьезные последствия имеет недостаток сна. Из его книги вы узнаете:
— можно ли отоспаться в выходные, если постоянно недосыпать в будни;
— в какое время дня нужно заниматься спортом, чтобы лучше спать;
— как оборудовать комнату для сна;
— допустимо ли пользоваться гаджетами по вечерам и многое другое.
2.Голые деньги
Откровенная книга о финансовой системе
Чарльз Уилан
О чем книга:
Продолжение серии бестселлеров Чарльза Уилана — о неожиданно увлекательном, многообразном и странном мире, стоящем за цифрами на наших банковских счетах и купюрах в бумажниках.
Посмотрите на любую купюру из вашего бумажника. Ровно ничто в этой купюре не обещает вам, что вы что-нибудь за нее получите: ни золота, ни серебра — ничего. Этот клочок бумаги напрочь лишен какой-либо внутренней стоимости. И все же ее стоимость не нулевая — и каждый из нас примерно представляет, какова она. Вооружившись такой бумажкой, можно обзавестись (в зависимости от номинала) бутылочкой вина, набором продуктов или обедом на двоих. И такую бумажку на улице подберет почти любой прохожий, чего, понятно, не скажешь о любом клочке бумаги, которые носит по улицам ветер.
Это книга о деньгах — о том, как бумажки, лежащие в вашем кошельке, приобрели большую ценность и как довольно странное соглашение, обусловившее обмен этих, казалось бы, бесполезных бумажек на реальные товары, стало фундаментальной концепцией современной экономики.
3.Твое личное тело
50 советов от девчонки, которая повзрослела
Марава Ибрагим и Синем Эркас
О чем книга:
Очень красивая и прогрессивная книга для девочек в возрасте от 10 лет. Она расскажет подростку про взросление, изменение тела, появление новых непонятных проблем и трудностей. Но самое главное — это веселый и позитивный подход ко всему.
В формате веселых историй книга учит девочек доброжелательности по отношению к себе и собственному телу, любви к себе в любом возрасте и состоянии, заботе и ответственности. А еще советует не обращать внимания на тренды, если они не соответствуют самоощущению ребенка.
Автор книги — Марава Ибрагим — спортсменка. Она делится с девочками своими самыми «стыдными» историями, не приукрашивая их: про месячные, освоение тампонов и менструальной чаши, цистит, растущую и болящую грудь, неудобные лифчики, слишком обильное потоотделение, прыщи, волосы на теле, выделения в интимной зоне, растяжки и т. п. Так Марава хочет донести до девочек мысль, что все это нормально и даже круто, если к этому относиться правильно.
4.Скетчи без границ
Смелые зарисовки в дороге, в городе, на пляже и где угодно
Феликс Шайнбергер
О чем книга:
Феликс Шайнбергер творит везде. Свободно. Непринужденно. Завораживающе. Он вселит смелость и в вас! Автор раскроет секреты, как преодолеть внутреннюю неуверенность и страх перед первыми девственно чистыми страницами. Пусть скетчбук, скрытый от назойливых взглядов, станет частью вашей жизни, сопровождает вас и служит источником вдохновения, с которым вы не захотите расстаться. Речь не о том, чтобы наколдовать «гениальный первый набросок», о котором вашим потомкам будут рассказывать как о примере вашего головокружительного успеха. Дело не в идеальной перспективе, точных пропорциях или совершенном закрашивании. Главное — ваши впечатления от увиденного и опыт создания картин. Именно так, шаг за шагом, будет пополняться ваш бесценный личный художественный архив.
5,Как хороший сценарий сделать великим
Практическое руководство голливудского эксперта
Линда Сегер
О чем книга:
Превращение хорошего сценария в великолепный — это не просто переложение стоящей идеи на бумагу. Такую идею придется развивать и переделывать. Эта книга сопроводит вас через весь процесс создания сценария — от первой задумки до финального редактирования, — подсказывая конкретные приемы, которые помогут создать наиболее структурированный, эффектный и продаваемый сценарий. В книге сохранены те бесценные мысли, которые позволили первым двум изданиям встать в один ряд с самыми популярными книгами по сценарному мастерству всех времен, но вместе с тем в этом расширенном, переработанном, обновленном издании появился новый богатый материал, касающийся реплик персонажей, визуальных образов в кино и повествовательной точки зрения. Кроме того, в конце книги приводится интервью со сценаристом Полом Хаггисом.
Если вы работаете над своим первым сценарием, книга поможет развить навыки, необходимые для того, чтобы рассказать интригующую, полную драмы историю. Если вы опытный сценарист, книга поможет сформулировать те принципы, которые вы применяли интуитивно. Если вы редактируете черновик сценария и что-то мешает вам двигаться вперед, книга поможет проанализировать и решить возникшие проблемы, чтобы вернуть вашу историю в нужное русло.
Если вы работаете над своим первым сценарием, книга поможет развить навыки, необходимые для того, чтобы рассказать интригующую, полную драмы историю. Если вы опытный сценарист, книга поможет сформулировать те принципы, которые вы применяли интуитивно. Если вы редактируете черновик сценария и что-то мешает вам двигаться вперед, книга поможет проанализировать и решить возникшие проблемы, чтобы вернуть вашу историю в нужное русло.
6. Руководство по DevOps
Как добиться гибкости, надежности и безопасности мирового уровня в технологических компаниях
Джин Ким, Патрик Дебуа, Джон Уиллис и Джез Хамбл
О чем книга:
Повышайте прибыльность, поднимайте корпоративную культуру и превосходите цели с помощью практик DevOps.
Движение DevOps зародилось в 2009 году. Оно базируется на интеграции и взаимодействии разработчиков и IT-специалистов и способствует более частому выпуску ПО при повышении безопасности, надежности и качества.
Гугл, Амазон, Нетфликс, Фейсбук и другие передовые компании используют принципы DevOps, чтобы сочетать гибкость, надежность и безопасность в производстве IT-продуктов.
Эта книга покажет вам, как сформировать непрерывный и стабильный поток работы в IT.
Гугл, Амазон, Нетфликс, Фейсбук и другие передовые компании используют принципы DevOps, чтобы сочетать гибкость, надежность и безопасность в производстве IT-продуктов.
Эта книга покажет вам, как сформировать непрерывный и стабильный поток работы в IT.
7.Дизайн привычных вещей
Дональд Норман
О чем книга:
Даже умный человек чувствует себя подчас дураком, пытаясь сообразить, на какую кнопку нажать, чтобы включить свет, как разжечь духовку и что делать с дверью — тянуть, толкать или раздвигать. Причиной тому дизайн, забывающий о нуждах пользователей и основах когнитивной психологии, считает автор книги Дональд Норман, человек, которого газета Business Week назвала «одним из влиятельнейших дизайнеров в мире».
Норман рассматривает обычные ошибки пользователей и предлагает дизайнерам различные способы предотвратить их. Он объясняет основные требования пользователей и знакомит читателя с классическими ошибками дизайнеров.
Норман рассматривает обычные ошибки пользователей и предлагает дизайнерам различные способы предотвратить их. Он объясняет основные требования пользователей и знакомит читателя с классическими ошибками дизайнеров.
8.Без ярлыков
Женский взгляд на лидерство и успех
Морин Шике
О чем книга:
Целеустремленная. Застенчивая. Лидер. Жена. Мама. Мы живем в мире категорий — ярлыков, которые рассказывают миру и нам, кто мы такие и какими должны быть. Об одних определениях мы мечтаем, других боимся или считаем их ниже своего достоинства. Но, чтобы жизнь была по-настоящему вашей, нужно научиться давать себе характеристики на собственных условиях.
В книге Морин Шике рассказывает о своем неординарном пути от литературоведа до главы модного дома Chanel — крутая кривая познания привела ее сначала в ряды стажеров-маркетологов L’Oréal Paris, затем через отдел оптовых продаж в The Gap и Old Navy подняла на должность президента Banana Republic. Шике делится предчувствиями, говорит о рисках и переосмысливает моменты, повлиявшие на ее образцовую карьеру, чтобы вдохновить новое поколение женщин, а также гуманитариев и людей с нестандартным мышлением культивировать собственный уникальный образ жизни и стиль лидерства.
В книге Морин Шике рассказывает о своем неординарном пути от литературоведа до главы модного дома Chanel — крутая кривая познания привела ее сначала в ряды стажеров-маркетологов L’Oréal Paris, затем через отдел оптовых продаж в The Gap и Old Navy подняла на должность президента Banana Republic. Шике делится предчувствиями, говорит о рисках и переосмысливает моменты, повлиявшие на ее образцовую карьеру, чтобы вдохновить новое поколение женщин, а также гуманитариев и людей с нестандартным мышлением культивировать собственный уникальный образ жизни и стиль лидерства.
9.Стройка, которая продает
Стандарты оформления строительной площадки
Сергей Разуваев, Анастасия Чекина и Диана Жданова
О чем книга:
В 9 из 10 случаев стройка напоминает место военных действий. И в таком виде не способствует росту продаж. Но можно ли заставить строительную площадку работать на девелопера?
Авторы отвечают утвердительно и уверяют, что грамотное оформление строительной площадки — мультипликатор дохода с продаж. Создайте условия для комфортного просмотра и приобретения квартиры — и конверсия из показа в сделку вырастет вдвое, а это сотни миллионов рублей, если речь идет о комплексной застройке.
В этой книге авторы собрали и систематизировали варианты оформления строительных площадок, предложив единые стандарты оформления. Эта инструкция подходит любому российскому застройщику. Остается внедрить эти стандарты и поддерживать их. Грамотное оформление стройки принесет очевидные дивиденды:
рост продаж;
добавленная стоимость по отношению к конкурентам;
сила бренда;
имидж социальной ответственности.
Авторы отвечают утвердительно и уверяют, что грамотное оформление строительной площадки — мультипликатор дохода с продаж. Создайте условия для комфортного просмотра и приобретения квартиры — и конверсия из показа в сделку вырастет вдвое, а это сотни миллионов рублей, если речь идет о комплексной застройке.
В этой книге авторы собрали и систематизировали варианты оформления строительных площадок, предложив единые стандарты оформления. Эта инструкция подходит любому российскому застройщику. Остается внедрить эти стандарты и поддерживать их. Грамотное оформление стройки принесет очевидные дивиденды:
рост продаж;
добавленная стоимость по отношению к конкурентам;
сила бренда;
имидж социальной ответственности.
10.Машина правды
Блокчейн и будущее человечества
Пол Винья и Майкл Кейси
О чем книга:
Новая книга авторов бестселлера «Эпоха криптовалют», в которой они рассказывают о технологии блокчейн и том, как она будет менять разные отрасли бизнеса и сферы нашей жизни.
В условиях современной экономики миром правит тот, кто контролирует потоки информации. Это хорошо видно на примере информационно-технологических гигантов вроде Google и Facebook: они постоянно накапливают данные о нас и нашем взаимодействии. В двадцать первом столетии само понятие власти определяет тот, кто имеет полномочия собирать, хранить и публиковать данные. Сейчас эти полномочия носят централизованный характер. Их делят между собой несколько гигантских корпораций.
Концепция блокчейна может положить конец нынешней иерархии власти в информационном поле. Способность накапливать и обрабатывать данные в таком случае перейдет к децентрализованной структуре, не принадлежащей никому. Теперь можно представить себе мир, неподвластный мегакорпорациям вроде Google и Facebook или даже силовым ведомствам вроде Агентства национальной безопасности. Мы, люди — граждане мирового сообщества — сами будем решать, что делать с доступной нам информацией.
Вот, пожалуй, самое важное, что нужно знать о технологии блокчейн. Новая книга авторов «Эпохи криптовалют» написана для того, чтобы передать и раскрыть эту мысль.
В условиях современной экономики миром правит тот, кто контролирует потоки информации. Это хорошо видно на примере информационно-технологических гигантов вроде Google и Facebook: они постоянно накапливают данные о нас и нашем взаимодействии. В двадцать первом столетии само понятие власти определяет тот, кто имеет полномочия собирать, хранить и публиковать данные. Сейчас эти полномочия носят централизованный характер. Их делят между собой несколько гигантских корпораций.
Концепция блокчейна может положить конец нынешней иерархии власти в информационном поле. Способность накапливать и обрабатывать данные в таком случае перейдет к децентрализованной структуре, не принадлежащей никому. Теперь можно представить себе мир, неподвластный мегакорпорациям вроде Google и Facebook или даже силовым ведомствам вроде Агентства национальной безопасности. Мы, люди — граждане мирового сообщества — сами будем решать, что делать с доступной нам информацией.
Вот, пожалуй, самое важное, что нужно знать о технологии блокчейн. Новая книга авторов «Эпохи криптовалют» написана для того, чтобы передать и раскрыть эту мысль.
11,Счастливый год
Еженедельные практики, которые помогут наполнить жизнь радостью
Лоис Блайт
О чем книга:
Каждый может быть счастливым. Лоис Блайт дает нам простые задания на каждую неделю года, которые помогут изменить взгляд на жизнь. Некоторые из них посвящены самонаблюдению, другие вдохновляют на общение с окружающим миром.
Посвящая семь дней подряд новой привычке или перепрограммированию хода ваших мыслей, вы сможете пересмотреть свой опыт и начать жить более полной и счастливой жизнью.
Научитесь следить за мыслями и словами, распознавать среди них негативные и заменять их на позитивные. Сопереживайте людям и дайте себе обещание творить добро. Погрузитесь на неделю в магию «здесь и сейчас» или познавайте мир органами чувств.
До сих пор не знаете, что по-настоящему делает вас счастливым? С этой книгой вы протестируйте разные варианты и будете примерять радость каждый день — так вы и найдете свой собственный путь. Простые изменения в образе жизни и восприятии подарят вам счастье и долголетие и научат любить жизнь и больше смеяться.
Посвящая семь дней подряд новой привычке или перепрограммированию хода ваших мыслей, вы сможете пересмотреть свой опыт и начать жить более полной и счастливой жизнью.
Научитесь следить за мыслями и словами, распознавать среди них негативные и заменять их на позитивные. Сопереживайте людям и дайте себе обещание творить добро. Погрузитесь на неделю в магию «здесь и сейчас» или познавайте мир органами чувств.
До сих пор не знаете, что по-настоящему делает вас счастливым? С этой книгой вы протестируйте разные варианты и будете примерять радость каждый день — так вы и найдете свой собственный путь. Простые изменения в образе жизни и восприятии подарят вам счастье и долголетие и научат любить жизнь и больше смеяться.
12.Сила эмоционального интеллекта
Как его развить для работы и жизни
Адель Линн
О чем книга:
Пошаговый план и упражнения для развития эмоционального интеллекта — в командах и для себя.
Эта книга для тех, кто стремится жить в соответствии со своими великими целями и ценностями. Для тех, кто ощущает в глубине своей души мудрость, тепло и способность стать больше. Для тех, чьи намерения или идеалы иногда куда больше, чем реальные поступки. Для тех, кто понимает, насколько важно развиваться, обретать новые знания и использовать их, чтобы лучше владеть собой и выстраивать отношения с другими — будь то дома или на работе. Ведь только так мы можем жить, не изменяя себе и своим намерениям. Так, по существу, можно определить эмоциональный интеллект (ЭИ).
Эта книга для тех, кто стремится жить в соответствии со своими великими целями и ценностями. Для тех, кто ощущает в глубине своей души мудрость, тепло и способность стать больше. Для тех, чьи намерения или идеалы иногда куда больше, чем реальные поступки. Для тех, кто понимает, насколько важно развиваться, обретать новые знания и использовать их, чтобы лучше владеть собой и выстраивать отношения с другими — будь то дома или на работе. Ведь только так мы можем жить, не изменяя себе и своим намерениям. Так, по существу, можно определить эмоциональный интеллект (ЭИ).
13.Книга челленджей
60 практичных программ, формирующих полезные привычки
Розанна Каспер
О чем книга:
Перед вами книга идей. Идей в форме 30-дневных челленджей, призванных помочь вам узнать, что вас интересует, создать новые модели поведения и сформировать здоровые привычки, которые приживутся надолго.
Тридцатидневные челленджи — эффективные инструменты для перемен, поскольку они заставляют вас выполнять (или не выполнять) какое-то одно действие ежедневно, даже если оно совсем незначительное.
В этой книге вы найдете шестьдесят идей для 30-дневного челленджа во всех аспектах вашей жизни — включая фитнес, питание, уход за собой, осознанность, продуктивность, отношения, творчество и обучение, — созданных для того, чтобы помочь вам сфокусироваться на ежедневном выполнении определенных действий, ведь именно постоянство приводит к устойчивым переменам.
Тридцатидневные челленджи — эффективные инструменты для перемен, поскольку они заставляют вас выполнять (или не выполнять) какое-то одно действие ежедневно, даже если оно совсем незначительное.
В этой книге вы найдете шестьдесят идей для 30-дневного челленджа во всех аспектах вашей жизни — включая фитнес, питание, уход за собой, осознанность, продуктивность, отношения, творчество и обучение, — созданных для того, чтобы помочь вам сфокусироваться на ежедневном выполнении определенных действий, ведь именно постоянство приводит к устойчивым переменам.
14.Маэстро и их музыка
Как работают великие дирижеры
Джон Мосери
О чем книга:
Загляните внутрь загадочного искусства дирижирования со знаменитым дирижером, карьера которого охватила половину века.
Профессия дирижера симфонического оркестра — одна из самых таинственных и непонятных для непосвященного. О тайнах, тяготах, буднях и триумфах этой профессии вы узнаете от самого маэстро Джона Мосери, человека, прошедшего школу длиной в жизнь и дирижировавшего самыми известными оркестрами по всему миру.
В своей книге Джон Мосери подробно и увлекательно расскажет о своей профессии, о работе с величайшими именами в мире музыки. Он покажет проводников дирижеров через музыкальные произведения (личная интерпретация, воображение, представление композитора о том, «что хотел сказать автор»). С искренностью и юмором расскажет о наследии и традициях, методах, передававшихся от мастера к ученику, и о следах невыразимой магии музыки.
Профессия дирижера симфонического оркестра — одна из самых таинственных и непонятных для непосвященного. О тайнах, тяготах, буднях и триумфах этой профессии вы узнаете от самого маэстро Джона Мосери, человека, прошедшего школу длиной в жизнь и дирижировавшего самыми известными оркестрами по всему миру.
В своей книге Джон Мосери подробно и увлекательно расскажет о своей профессии, о работе с величайшими именами в мире музыки. Он покажет проводников дирижеров через музыкальные произведения (личная интерпретация, воображение, представление композитора о том, «что хотел сказать автор»). С искренностью и юмором расскажет о наследии и традициях, методах, передававшихся от мастера к ученику, и о следах невыразимой магии музыки.
15.Куда улетают листья
Карлс Порта
О чем книга:
«Куда улетают листья» — не просто книга, как можно подумать сначала. Это тайный вход в волшебный сказочный мир: атмосферный, необычный, полный тайн, ярких красок, чудаковатых и таких харизматичных героев. Это мир, который захватывает и влюбляет в себя. Он как будто напоминает нам другие сказочные миры, но на самом деле не похож ни на один из них.
На страницах книги вы встретите художницу Юлу и ее друга — птицу Тикки, которому пришла пора улетать на юг, так как листья уже опадают и кружат волшебным вихрем. Познакомитесь с любопытной Сарой, которая задаст себе вопрос: «Куда же летят все эти разноцветные листья?» Встретите самого необычного героя это волшебного мира — Луковку-балерину, за которой всегда тянутся настоящие чудеса.
Это необычная сказка, она может показаться немного абсурдной, смешной. А еще — до краев наполнена атмосферой осени, времени перемен.
На страницах книги вы встретите художницу Юлу и ее друга — птицу Тикки, которому пришла пора улетать на юг, так как листья уже опадают и кружат волшебным вихрем. Познакомитесь с любопытной Сарой, которая задаст себе вопрос: «Куда же летят все эти разноцветные листья?» Встретите самого необычного героя это волшебного мира — Луковку-балерину, за которой всегда тянутся настоящие чудеса.
Это необычная сказка, она может показаться немного абсурдной, смешной. А еще — до краев наполнена атмосферой осени, времени перемен.
16. Фиби и единорог. Праздник круглый год
Том 2 Дана Симпсон
О чем книга:
С тех пор, как Фиби и Мэриголд познакомились, прошел целый год. За это время они не расстались ни на один день. Они поняли, что больше не одиноки, а рядом есть человек (ну или волшебное существо), с которым так приятно проводить время.
В новой истории Фиби и Мэриголд все так же много шутят, смеются, танцуют, поют, играют, делятся секретиками и вляпываются в различные истории. Им предстоит влюбиться, побывать на вечеринке единорогов, сыграть главную роль в школьной пьесе и чуть-чуть подружиться с неприятной девочкой Дакотой.
Окунитесь в мир настоящей дружбы, магии и юмора. Наверняка вам будет близка каждая история из этого комикса. Ведь Фиби и Мэриголд самые обычные (ну почти) девчонки. Они сталкиваются с точно такими же проблемами, как и сверстники Фиби: от вредной одноклассницы до непонимания с родителями.
В новой истории Фиби и Мэриголд все так же много шутят, смеются, танцуют, поют, играют, делятся секретиками и вляпываются в различные истории. Им предстоит влюбиться, побывать на вечеринке единорогов, сыграть главную роль в школьной пьесе и чуть-чуть подружиться с неприятной девочкой Дакотой.
Окунитесь в мир настоящей дружбы, магии и юмора. Наверняка вам будет близка каждая история из этого комикса. Ведь Фиби и Мэриголд самые обычные (ну почти) девчонки. Они сталкиваются с точно такими же проблемами, как и сверстники Фиби: от вредной одноклассницы до непонимания с родителями.
17. Здравствуйте, мистер Хлад
Карлс Порта
О чем книга:
«Здравствуйте, мистер Хлад!» — вторая книга серии «Сказки тайной долины». Повествование начинается с прихода зимы. Все покрылось белым пушистым снегом, а вскоре необычным образом в Чудесной долине появился новый герой. Как встретят его жители? За кого его примут? И чем все это закончится?
Максимилиан Хлад — чудак, как и другие жители долины. Его родные перестали с ним общаться, потому что он решил стать музыкантом, а по их мнению — это какое-то несерьезное дело для такой уважаемой семьи. Максимилиан больше всего на свете любил наигрывать на трубе собственные мелодии, для него музыка — его образ жизни. Но так как в родном доме и городе его никто не понимал, он решил отправиться в далекое путешествие, чтобы найти свое место в мире.
Максимилиан Хлад — чудак, как и другие жители долины. Его родные перестали с ним общаться, потому что он решил стать музыкантом, а по их мнению — это какое-то несерьезное дело для такой уважаемой семьи. Максимилиан больше всего на свете любил наигрывать на трубе собственные мелодии, для него музыка — его образ жизни. Но так как в родном доме и городе его никто не понимал, он решил отправиться в далекое путешествие, чтобы найти свое место в мире.
18.Детектив Энола Холмс. Том 2
Дело леди Алистер
Серена Бласко
О чем книга:
Пока Шерлок и Майкрофт Холмсы пытаются разыскать сбежавших мать и сестру, Энола прячется прямо у них под носом — в Лондоне. Правда для этого девушке пришлось применить весь свой актерский талант. Днем она притворяется Иви Мэшл — секретарем некого доктора Рагостена, который является специалистом по расследованиям исчезновений любой сложности. А ночью переодевается в сестру улиц и помогает бедным...
Каково же было удивление Энолы, когда в ее агентство заявился сам Джон Ватсон, друг ее знаменитого брата, и попросил разыскать пропавшую мать и сестру Шерлока. По его словам знаменитый сыщик подавлен и даже отказался от интересного дела об исчезновении леди Алистер.
Если помочь доктору Ватсону она не может, то отыскать пропавшую девушку — вполне. Энола берется за новое дело...
Каково же было удивление Энолы, когда в ее агентство заявился сам Джон Ватсон, друг ее знаменитого брата, и попросил разыскать пропавшую мать и сестру Шерлока. По его словам знаменитый сыщик подавлен и даже отказался от интересного дела об исчезновении леди Алистер.
Если помочь доктору Ватсону она не может, то отыскать пропавшую девушку — вполне. Энола берется за новое дело...
19. Сердце мрака
О чем книга:
«Сердце мрака» — комикс о детских страхах в духе мультфильмов Тима Бертона или Хаяо Миядзаки. Благодаря игре света и тени авторы с каждой страницей все больше и больше погружают нас в таинственный мрачный мир, заставляя вспомнить и о своих страхах: как маленькими мы боялись темноты и прятались под одеялом, думая, что вот-вот из-под кровати появится чья-то рука и утащит нас.
Книга рассказывает про мальчика по имени Люк. Ему десять лет и он боится всего на свете: соседского пса, таракана, машин, микробов, людей, темноты и даже собственной тени. Но больше всего мальчик боится ночного незнакомца — Черного человека, который каждую ночь вылезает из шкафа и пугает его.
Однажды произошло нечто странное: Люк смог дотронуться до Черного человека, и тот забирает мальчика в Царство Теней — мир мрака, обитатели которого питаются страхами людей. Теперь Люка ждет путешествие, которое навсегда изменит его жизнь. Ему предстоит встретиться лицом к лицу со всеми монстрами из его кошмаров и добраться до самого сердца этого ужасного мира, чтобы преодолеть все свои фобии.
Книга рассказывает про мальчика по имени Люк. Ему десять лет и он боится всего на свете: соседского пса, таракана, машин, микробов, людей, темноты и даже собственной тени. Но больше всего мальчик боится ночного незнакомца — Черного человека, который каждую ночь вылезает из шкафа и пугает его.
Однажды произошло нечто странное: Люк смог дотронуться до Черного человека, и тот забирает мальчика в Царство Теней — мир мрака, обитатели которого питаются страхами людей. Теперь Люка ждет путешествие, которое навсегда изменит его жизнь. Ему предстоит встретиться лицом к лицу со всеми монстрами из его кошмаров и добраться до самого сердца этого ужасного мира, чтобы преодолеть все свои фобии.
20. Просто космос
Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией
Катерина Ленгольд
О чем книга:
В 14 лет Катерина Ленгольд экстерном закончила школу. В 20 основала стартап — первый в мире маркетплейс спутниковых данных. В 23 года продала его калифорнийской компании Astro Digital, перебралась в Кремниевую долину и стала самым молодым вице-президентом мировой космической индустрии.
Наверное, вы подумали: «Она либо гений, либо робот. Или и то, и другое». Но нет. Достижения Катерины — результат умения ставить четкие цели, «нарезать» их на маленькие кусочки, планировать шаги и находить «мотивирующую морковку» — награду для себя за достигнутые результаты.Впервые своей системой планирования Катерина поделилась в agile-ежедневнике «Космос». Он мгновенно стал бестселлером. Тысячи отзывов показали, что система работает для любых целей — в бизнесе, работе, творчестве и личной жизни. «Просто космос» — это развитие темы: книга о том, как превратить agile-планирование в стиль жизни.
В книге — советы, упражнения, продуктивные привычки, инструменты, которые помогают двигаться вперед и не терять вкуса к жизни.
Наверное, вы подумали: «Она либо гений, либо робот. Или и то, и другое». Но нет. Достижения Катерины — результат умения ставить четкие цели, «нарезать» их на маленькие кусочки, планировать шаги и находить «мотивирующую морковку» — награду для себя за достигнутые результаты.Впервые своей системой планирования Катерина поделилась в agile-ежедневнике «Космос». Он мгновенно стал бестселлером. Тысячи отзывов показали, что система работает для любых целей — в бизнесе, работе, творчестве и личной жизни. «Просто космос» — это развитие темы: книга о том, как превратить agile-планирование в стиль жизни.
В книге — советы, упражнения, продуктивные привычки, инструменты, которые помогают двигаться вперед и не терять вкуса к жизни.
Продажник:
Скачать:
#367607 [Альпина] Сборник январь 2019
Написано
на 05 Март 2019 - 10:08
Название: Сборник январь 2019
Список книг
Remote Moscow. Как зарабатывать на впечатлениях
Антон Стороженко — Дао СЕО
Боб Вудворд — Страх - Трамп в Белом доме
Владислав Моисеев — Бизнес из ничего
Говерт Шиллинг — Складки на ткани пространства-времени
Даррен Нэйш, Пол Барретт — Динозавры
Дарья Манелова — Как зарабатывать в Instagram
Дэн Кроксен-Джон, Йоханн ван Тондер — Оптимизация интернет-магазина
Дэниел Пинк — Таймхакинг
Дэниел Эверетт — Как начинался язык
Евгений Щепин — ВкусВилл
Крис Уикхем — Средневековая Европа
Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Менеджмент нового времени. Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке
Михай Чиксентмихайи — Эволюция личности
Радикальное изменение бизнес-модели. Адаптация и выживание в конкурентной среде
Рохит Бхаргава — Всегда ешьте левой рукой
Рэм Чаран, Гэри Уиллиган — Ноу-хау
Светлана Бурлак — Происхождение языка
Спиральная динамика на практике. Модель развития личности, организации и человечества
Фабрика планет. Экзопланеты и поиски второй Земли
Что значит быть собакой. И другие открытия в области нейробиологии животных
Эрик Рис — Метод стартапа
обложки
Скачать:
#362476 [Андрей Кузнецов] Книга о возражениях (2004) + Большой тематический сборник
Написано
на 29 Январь 2019 - 14:28
Название: Книга о возражениях (2004) + Большой тематический сборник
Андрей Евгеньевич Кузнецов - Книга о возражениях... (2004)
Предлагаемый читателю материал достаточно подробно, в легкой для прочтения форме знакомит его с феноменом возражений. Сам феномен проявляется ежеминутно во всех сферах человеческого бытия и наносит такому бытию иногда непоправимый ущерб, иногда дает спасительный шанс на успех.
Большая часть материала посвящена описанию проверенных на практике методов, позволяющих не только справляться с "человеком возражающим", но и использовать его потенциал в собственных целях.
По мнению автора и многих его почитателей, наиболее интересной эта книга представляется предпринимателям, работающим в сфере торговли. Торговли в самом широком смысле этого слова, торговли во всех ее формах, масштабах и проявлениях: от рядового торгового агента до руководителя корпорации.
Однако, познакомившись с материалом книги ближе и окунувшись в атмосферу увлекательной игры и понятного диалога, начинаешь понимать, что любой, кто заинтересован в успехе своего дела, любой, кто когда-либо делал ставку на общение в решении спорных вопросов, с радостью использовал бы в своей работе предложенный материал.
Как нельзя лучше подтверждают все вышесказанное непосредственно авторские строки:
"Я не думаю, что бабушка, обучающая внука азбуке, встречает меньше возражений в его уме, чем бизнесмен, просящий у банкира сто тысяч долларов взаймы. Но все же, я думаю, что бизнесмен в отличие от бабушки лучше осознает ценность самой методики и необходимость ею овладевать. Проблема только в том, что внук у бабушки один, а банкиров в Москве много. Поэтому не все и не сразу приходят к этому выводу".
Содержание
Вместо предисловия
Рождение методики
Правила эффективного чтения
Где же деньги?
Книга № 1. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ ПРОДАЖ
Философия, философы и торговые отношения
Продажа — «первое определение»
Продажа — «второе определение»
Продажа — «третье определение»
Место продавца в торговом бизнесе
Контрольные вопросы по Книге № 1
Книга № 2. ПРИРОДА ВОЗРАЖЕНИЙ
«Умеющий мыслить» (УМ)
«Базовая идея»
Работа ума
«Внимание»
Анатомия возражений
Стоимость возражений
Контрольные вопросы по Книге № 2
Книга № 3. ТЕОРИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ
Классификация возражений
«Отстраненный от продажи (0%)»
«Запрещающий продажу (25%)»
«Заставляющий купить (50%)»
«Ожидающий продажу (75%)»
«Создающий продажу (100%)»
Что делать?
Что дальше?
Способы развития навыка классификации уровней возражений
Приложение № 1
Контрольные вопросы по Книге № 3
Книга № 4. СИСТЕМА ПРЕОДОЛЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ
Возражения — мифы и реальность
Преимущества системного подхода
Мысль и ее ценность
«Талант» преодоления возражений
Правила преодоления возражений
Преодоление возражений «нулевого уровня»
Прием «Приемлемое время»
Прием «Приемлемое место»
Прием «Интуитивная «Телепатия»
Прием «Остановка вместо завершения»
Парирование возражений «двадцатипятипроцентного уровня»
Игра «А ну-ка вспомни!»
Игра «А ну-ка сравни!»
Работа с возражениями на «уровне пятидесяти процентов»
Управление «механизмом выбора»
Анализ «клиентских историй»
Работа с «видимыми признаками»
Управление возражениями «семидесятипятипроцентного уровня»
Формулировка проблемы
Работа с проблемой — методом «двух «У»
Теория и практика применения первого «У» (усложнение)
Теория и практика применения второго «У» (упрощение)
Практические замечания по вопросам использования метода «двух «У»
Использование возражений «стопроцентного уровня»
Подготовка «финишной прямой»
Операция «Поцелуй жизни»
Контрольные вопросы по Книге № 4
Книга № 5. ПРАКТИКА ПРЕОДОЛЕНИЯ ВОЗРАЖЕНИЙ
Цели единиц — желание для большинства
Авторский справочник «В помощь наблюдающему возражения»
Советы начинающему тренировки
Упражнения для развития навыка парирования возражения
- Упражнение «Со словами» — № 1
- Упражнение «Со словами» — № 2
- Упражнение «Телепатическая атака»
- Упражнение «Инсталляция компетентности»
- Упражнение «Провоцирование воспоминаний»
- Упражнение «Работа с условными признаками продукта продажи»
- Упражнение «Поиск отличий»
- Упражнение «Создание видимых признаков»
- Упражнение «Формулирование проблемы»
- Упражнение «Определение проблемы с помощью вопросов»
- Упражнение «Постановка проблемы»
- Упражнение «Определение линии «Клиент — проблема — продукт продажи»
- Упражнение «Усложнение проблемы»
- Упражнение «Упрощение проблемы»
- Упражнение «Разработка финишной прямой»
- Упражнение «Соседний стул». Вариант «А»
- Упражнение «Соседний стул». Вариант «Б»
- Упражнение «Соседний стул». Вариант «В»
Способы оценки качества применения «Системы преодоления возражений»
Формула для расчета эффективности продавца
- Рейтинг продавца
- Рентабельность продавца
- Уровень профессиональной свободы
- Профессионализм продавца
Что такое «Семь ключей к успеху»?
Послесловие
Словарь терминов и выражений
Важное дополнение!
Год: 2004
Формат: PDF (скан с подробной навигацией по содержанию)
Размер: 65 Мб
Продажник:
ВАЖНО! Издание книги от 2002 года теоретически должно быть доступно для онлайн-чтения на сайте автора после подписки на рассылку, но регистрация на портале ни к чему не приводит. Для чтения требуется введение дополнительного кода доступа. Где его взять - тайна, которую поддержка хранит за семью печатями. В других открытых источниках книга не наблюдается...
--------------------------------------------------
В дополнение к книге предлагаю большой тематический сборник:
Сборник «Работа с возражениями и продажи»
Список книг с описанием:
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами (Максим Батырев)
Описание: Если вы работаете в продажах, можно вас поздравить. Продажи делают людей сильными переговорщиками, психологами, управленцами, ораторами. Хорошим продавцам по плечу практически любые бизнес-задачи.
Автор этой книги, известный бизнес-спикер Максим Батырев, в свое время прошел в крупной консалтинговой компании путь от менеджера по продажам до члена правления.
Каждый случай в его практике — это урок на будущее, своего рода татуировка на сердце. Этих татуировок здесь всего сорок пять, но в действительности их намного больше.
Если ваша работа связана с продажами, вам нужна эта книга.
Издательство: МИФ, 2017
Формат: epub, fb2, mobi
Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок (Денис Нежданов)
Описание: Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.
Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.
Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать!
Издательство: Питер, 2012
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Беквит Гарри
Без раздумий. Скрытые силы, заставляющие нас покупать (Гарри Беквит)
Описание: О нас и о том, что движет нашим неосознанным выбором. Как правило, решение о покупке мы принимаем на уровне ощущений, иногда за считаные секунды, а потом логически подгоняем обоснование под принятое решение. Часто даже дорогие вещи мы покупаем, руководствуясь эмоциями, а не трезвым расчетом. Отвечая на множество неожиданных вопросов, книга помогает понять, как мастера маркетинга умело управляют нашим выбором.
Издательство: Альпина, 2017
Формат: fb2, rtf
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг (Гарри Беквит)
Описание: Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
Издательство: Альпина, 2016
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Сам себе бренд. Искусство самопрезентации (Гарри Беквит, Кристин Беквит)
Описание: Каждый, кому приходилось работать в сфере продаж, подсознательно чувствует, что продает он вовсе не товар. Он продает себя.
Любые взаимоотношения, деловые и не только, предполагают сделку. Как подчеркнуть свои достоинства? Как выделиться из толпы? Как вызвать к себе интерес, добиться расположения, завоевать доверие окружающих, покорить вершину и удержаться на ней? В этой энциклопедии «интуитивного маркетинга» собраны советы, подсказки, инструкции, как продать себя подороже.
Издательство: Альпина, 2016
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Четыре ключа к маркетингу услуг (Гарри Беквит)
Описание: Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна – ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Издательство: Альпина, 2016
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей (Денис Каплунов)
Описание: «Бизнес-копирайтинг» – четвертая книга Дениса Каплунова, одного из самых ярких и успешных современных копирайтеров. Из этой книги вы узнаете всё необходимое, чтобы привлечь внимание читателя к своим текстам, убедить его в своей правоте, показать выгоды, снять возражения и добиться желаемого эффекта. Это книга о том, как стать серьезным автором, пишущим для серьезных людей и способным добиваться серьезных результатов.
Издательство: МИФ, 2015
Формат: epub, fb2, mobi
Большие продажи без компромиссов и оправданий (Сергей Семенов)
Описание: Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.
Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера.
После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.
Издательство: Альпина, 2018
Формат: fb2, rtf
Возражений.net. Как продавать без возражений (Юрий Шабаров)
Описание: Книга «Возражений.net» содержит 46 техник продаж и 34 практических задания, с помощью которых вы сможете создать свои естественные скрипты продаж и продавать на уровне эксперта. Это уровень, когда продажи проходят практически без возражений, а клиент остается довольным результатом от общения с вами.
Издательство: Ridero, 2018
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
Все успешные продавцы делают это. Курс прикладной психологии для продавцов (Андрей Плеханов)
Описание: Книга подробно описывает 7 ключевых принципов любой успешной продажи. На этих принципах строятся почти все известные техники убеждения (не только в продажах), техники презентации продукта, техники работы с возражениями и сомнениями клиента, а также все работающие приёмы закрытия сделок. Чтобы показать вам это, книга включает 28 конкретных примеров использования этих принципов в практике продаж.
Издательство: Ridero, 2017
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
Деревицкий Александр
Школа продаж. Работа с возражениями (Александр Деревицкий)
Описание: Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций. Автор исчерпывающе изложил все, что связано с преодолением нежелания людей отдать деньги, - это целый Hem-мир. Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию времени, которое раньше тратилось на то, чтобы объяснить торговому персоналу, как надо поступать в том или ином случае. Теперь, вместо очередного пространного рассказа о нужном в данной ситуации трюке, вы сможете просто "посылать" их к Деревицкому. И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!..
Издательство: Питер, 2007
Формат: pdf [OCR скана]
Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать (Александр Деревицкий)
Описание: В книге известного тренера продаж Александра Деревицкого, включенного экспертами в десятку лучших консультантов России, рассматриваются все этапы сопротивления клиентов и методы обработки их возражений. На основе многолетней работы по изучению теории продаж, а также собственного торгового опыта автор создал уникальную технику «переговорного фехтования». Она сочетает в себе элементы коммуникативных приемов, используемых в работе психоаналитика, дипломата, и даже разведчика. Руководство, написанное в увлекательной форме с многочисленными примерами из практики, будет полезно всем, кто так или иначе связан с продажами.
Издательство: МИФ, Альпина, 2013
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Золотые правила продаж (Стивен Шиффман)
Описание: Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга – квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!
Издательство: Альпина, 2017
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Как продавать дорого! (Антон Семенов)
Описание: Для кого будет полезна эта книга? Она будет полезна предпринимателям, продавцам, консультантам, переговорщикам, юристам и адвокатам. Одним словом, всем, кто продает свои услуги или дорогие товары и хочет заключать крупные сделки, ведь продажи и переговоры являются ключевыми понятиями в бизнесе!
Издательство: Ridero, 2018
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf], rtf
Как продавать продукты трудного выбора (Александр Репьев)
Описание: Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о «содержании» продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим «подготовить покупателя к покупке» (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка (от Клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать Клиенту покупать. В книге много практических примеров.
Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов.
Издательство: Библос, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Как продавать рекламу, или Спасение плана продаж в кризис (Наталья Бибаева)
Описание: Чтобы стать продавцом рекламы, им нужно родиться – или прочитать эту книгу! Она содержит четкий алгоритм действий и практических инструкций о том, что делать рекламному агенту в условиях кризиса, чтобы быть выслушанным, добиться встречи с клиентом и заключить договор о долговременном сотрудничестве. Здесь нет долгих теоретических объяснений, а есть конкретные рекомендации на основе опыта российских специалистов. Собрана целая коллекция эффективных ответов на типичные возражения рекламодателя: «Нам не нужна реклама», «Нас и так все знают», «А будет ли эффект?», «Дорого», «Не будем давать рекламу по причине финансового кризиса» и другие. Предлагается сборник языковых и поведенческих шаблонов, алгоритмов действий, рекомендаций и советов, техник продаж с примерами, а также практических заданий и тестов для самоанализа.
Издание предназначено для рекламных агентов, менеджеров по продаже рекламы, руководителей отделов продаж, а также бизнес-тренеров и консультантов.
Издательство: Питер, 2009
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники (Игорь Зорин)
Описание: Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и «бывалым» менеджерам.
Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете «вооружиться», взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам «по руке», во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.
Издательство: АСТ, 2017
Формат: fb2, rtf
Когда покупатель говорит «нет». «Круг убеждения» и другие стратегии для роста продаж (Том Хопкинс, Бен Катт)
Описание: Продажи - это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного ему предложения, и в данном случае успех сделки зависит от выбранной продавцом переговорной тактики и методов убеждения. Освоив приемы, описанные в этой книге, вы не будете обескуражены, получив от покупателя отказ, потому что будете точно знать, что означает каждое его «нет» и что вам нужно делать дальше.
Вы узнаете:
- какие нюансы важны в презентации продуктов и услуг;
- как пользоваться «компасом продаж», чтобы в самых разных ситуациях выбирать правильный путь к заключению сделки;
- как сохранять контроль над ситуацией;
- как при необходимости быстро выйти из игры с выгодой для себя.
Эта книга - о стратегии продаж. Читайте ее с ручкой в руках, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы наверняка сможете побеждать в продажах чаще, чем сегодня, получая огромное удовлетворение от своей работы.
Издательство: Азбука Бизнес, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Лукьянов Дмитрий
Скрипты продаж. 500 шаблонов-ответов на возражения (Дмитрий Лукьянов)
Описание: Вторая книга из серии «Продающие скрипты», которая посвящена скриптам обработки основных возражений, которые встречаются при общении с покупателем.
Книга носит сугубо практический характер и будет интересна всем тем, кто в своей деятельности так или иначе сталкивается с возражениями при продаже своих товаров или услуг - продавцам, менеджерам
по продажам, руководителям отделов продаж, предпринимателям.
Издательство: Ridero, 2018
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
Энциклопедия продающих скриптов. 550 скриптов-ответов на возражения клиентов (Дмитрий Лукьянов)
Описание: Издание представляет собой первую книгу из серии «Продающие скрипты», которая посвящена скриптам обработки семи основных возражений:
1. Нам ничего не надо
2. Нет времени
3. Нет денег
4. У вас дорого
5. У нас есть поставщик
6. Пришлите коммерческое возражение
7. Я подумаю
Книга содержит 115 методов и 550 скриптов обработки возражений. Она носит сугубо практический характер и будет интересна всем, кто в своей деятельности сталкивается с возражениями при продажах.
Издательство: Ridero, 2017
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
Магия продаж (Александр Ладыгин)
Описание: Сегодня ни для кого не секрет, что за коммерческим успехом любого предприятия скрывается умелый продавец. Очень часто именно харизма и профессионализм менеджера по продажам, а не характеристики товара становятся для покупателя решающими.
Книга «Магия продаж» Александра Ладыгина – это уникальное по своей полноте и доступности изложения материала пособие по продажам, с помощью которого каждый новичок сможет стать успешным менеджером по продажам. В книге подробно описываются все этапы успешных продаж: от грамотного поиска клиентов и описания преимуществ товара для конкретного покупателя до ответов на возражения, грамотной аргументации и, наконец, сопровождения сделки и дальнейшей работы с клиентом.
Главная фишка книги – это то, что она полностью построена на практическом опыте автора, его коллег и учеников. В ней приводится много примеров успешных отечественных продавцов и заключенных ими сделок, которые стали результатом применения описанных в книге техник и методик. В книге максимум конкретики: фраз, жестов, всевозможных профессиональных приемов, которые гарантируют успех.
Автор настольной книги продавца «Магия продаж» – Александр Ладыгин, известный бизнес-тренер и руководитель департамента тренинга крупной компании «Гештальт Консалтинг Груп».
Издательство: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2014
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону (Евгений Жигилий)
Описание: Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.
Для тех, кто занимается продажами по телефону.
Издательство: МИФ, 2017
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Методика взыскания долгов. Полный курс (Артём Варфоломей, Сергей Голиков)
Описание: В книге представлена методика взыскания долгов, полный алгоритм действий, стандарты «правильного» общения, психология, работа с возражениями, этикет делового разговора, психофизиологические особенности восприятия, правила убеждения, запрещенные формы общения и многое другое.
Издательство: Ridero, 2017
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
НейроМаркетинг. Как влиять на подсознание потребителя (Роджер Дули)
Описание: В книге объясняется, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия покупательских решений.
Нейромаркетинг изучает реакции мозга на различные маркетинговые стимулы, как информационного, так и чувственного плана, чтобы понять, на что реагируют покупатели и почему они принимают те или иные решения.
Книга содержит краткие и простые выводы, предлагая основные стратегии работы с покупателями при личных и онлайн-продажах, с использованием печатной рекламы и иных маркетинговых средств.
Для широкого круга читателей.
Издательство: Попурри, 2018
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf]
Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя (Дэвид Льюис)
Описание: Эта книга отца нейромаркетинга Дэвида Льюиса расскажет, как рекламодатели могут стимулировать продажи и влиять на эмоции потребителей, используя цвет, запах, броские слоганы и предрассудки. На основе своих исследований автор описывает будущее маркетинга. Все идеи иллюстрируются отличными примерами.
Издательство: МИФ, 2015
Формат: epub, fb2, mobi
Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя (Гарри Фридман)
Описание: Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.
Книга предназначена для широкого круга читателей.
Издательство: Олимп-Бизнес, 2018
Формат: fb2, rtf
Не хочу. Не могу (Алексей Суровцев, Георгий Осипов)
Описание: Ничего никому не нужно! Распространенная ситуация в продажах. Что с этим делать?! В первой части книги представлена Ролевая Технология Продаж, которая позволит решить тупиковые (на первый взгляд) коммерческие ситуации.Но, если проблемы внутри? Образование и даже опыт менеджеров по продажам не могут гарантировать, что они будут (могут) эффективно продавать. Проблема психологическая. В чем? Читайте вторую и последующие части книги.
Издательство: SelfPub.ru, 2018
Формат: epub, fb2, mobi.prc, a4.pdf
Норка Дмитрий
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах (Дмитрий Норка)
Описание: Перед Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, легендарным российским бизнес-тренером Дмитрием Норкой.
Современный продавец нуждается в Силе почти как заправский джедай из фильма «Звездные войны». Книга «Скажи мне «Да». Преодоление возражений в продажах» дарит силу успешных продаж и учит мастерству управления двумя сторонами этой Силы. Находясь на «светлой» стороне, вы узнаете, как предотвращать возражения покупателя, пребывая на «темной» – овладеете практикой ответов на возражения клиентов и научитесь умело реагировать на конфликтные ситуации.
Превосходный доступный язык изложения, обилие удачных практических примеров делают эту книгу понятной и интересной для всех, кто хочет научиться опыту высокоэффективного общения с покупателями.
Издательство: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2013
Формат: epub [конвертированный из fb2], fb2
Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей (Дмитрий Норка)
Описание: Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?
Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов - экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.
В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента - важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.
Издательство: Альпина, 2018
Формат: a4.pdf [конвертированный из rtf], rtf
Перехват клиента в личных продажах (Андрей Анучин)
Описание: Часто продавцы слышат от клиента "Мы уже работаем с другими поставщиками". О том, что делать в этом случае, и написана эта книга. Книга содержит подробные рекомендации, скрипты и практические примеры работы с клиентом, который доволен отношениями со своим текущим поставщиком.
Издательство: SelfPub.ru, 2018
Формат: epub, fb2, mobi.prc, a4.pdf
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине (Сергей Плечков)
Описание: В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и «впаривания»; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.
Издательство: Питер, 2018
Формат: epub, rtf
Продажи по телефону и Skype от А до Я (Александр Белановский, Валентин Баранкин)
Описание: Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.
Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи – это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.
Из этой книги вы узнаете о ПЯТИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯХ, при которых осуществляется телефонная продажа; о ТРЕХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛАХ в телефонных продажах; о ДЕВЯТИ ПРИЕМАХ обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.
Издательство: Омега-Л, 1000 бестселлеров
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Прорыв. Убедить и продать (Владимир Турман)
Описание: Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Предлагаемые механизмы моделировались с учетом опыта крупнейших компаний и универсальны для различных индустрий. Но самая яркая фишка книги – технологии эффективного преодоления возражений, отказов и работы с трудными клиентами. Они позволяют повысить КПД такого переговорщика-продавца в несколько раз.
В первую очередь издание рассчитано на руководителей и собственников бизнеса, а также будет интересна всем, кто по работе и в жизни часто сталкивается с переговорными процессами.
Издательство: Питер, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Работа с возражениями. Для продавцов и не только (Ольга Ягудина)
Описание: В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.
Издательство: Animedia Company, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Работа с возражениями и сопротивлениями (Андрей Моисеев, Жанна Завьялова)
Описание: В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.
Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Издательство: Речь, 2004
Формат: pdf (OCR скана)
Самсонова Елена
Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями (Елена Самсонова)
Описание: Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».
Издательство: Питер, 2012
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам (Елена Самсонова)
Описание: Еще одна книга о продажах? Да!
Еще одна из множества написанных и изданных? Да!
Так почему же стоит ее прочитать?
Потому что в ней есть то, что есть только в ней:
– идея системности процесса продажи;
– технология продаж для любого продукта;
– расширенное понимание того, что покупают люди и что и как им нужно продавать;
– уникальные техники сбора информации о потребностях, выгодах и ценностях клиента;
– целый набор «отмычек»: хитростей и приемов, делающих продажи более эффективными;<
– нюансы применения давно знакомых техник и приемов продаж;
– уникальная технология подготовки к любой встрече и переговорам;
– множество примеров из реальной практики.
А также множество других ноу-хау автора, разработанных на основе более чем десятилетнего опыта работы с различными компаниями в качестве консультанта и тренера.
Книга предназначена в первую очередь для тех, кто осуществляет индивидуальные и VIP-продажи в различных сферах. Будет она полезна и тем, кто занимается организацией работы отделов продаж и прописывает стандарты работы сотрудников компании.
Издательство: Питерр, 2009
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Танец продавца. Психотехнологии продаж (Елена Самсонова)
Описание: Эта книга – три в одном.
С одной стороны – это добротный учебник по технологиям продаж. По полочкам разобраны технология продажи, этапы, шаги, на примерах показано, что и как работает. Автор книги, известный бизнес-тренера и коуч Елена Самсонова настолько понятно изложила весь процесс продажи от А до Я, что не продавать после прочтения этой книги просто не возможно.
С другой стороны – это уникальный учебник по прикладной психологии и техникам влияния, в котором не просто приведены работающие технологии убеждения и эффективной коммуникации, но и приведено доскональное объяснение, почему нужно делать так, а не иначе и как «все работает» с психологической точки зрения. Читатель сможет не просто применять технологии, приведенные в книге, а поймет их глубинную суть.
С третьей стороны – это философская книга о жизни, любви и том, что мы занимаемся продажами всегда и везде, и необходимо понимать, как это делать правильно, чтобы не потерять тех, кто тебе дорог, а наоборот, сделать их и себя счастливыми.
В книге вы найдете:
– известные техники продаж, обогащенные нюансами, которые делают их в разы эффективнее
– техники и идеи взятые из НЛП, адаптированные для работы с покупателями и клиентами
– авторские техники и технологии, которые вы не найдете больше ни в одной другой книге, которые сделают вас уникальным продавцом.
Книга охватывает все ступени продаж, написана легким языком, содержит массу хитростей и приемов
Издательство: Мультимедийное издательство Стрельбицкого, 2014
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Теплухин Аркадий
Библия продаж. Незаменимая книга для России! (Аркадий Теплухин)
Описание: В книге – описание современных приемов успешных продаж, которые обычно держатся в секрете или раскрываются лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Автор книги – успешный продавец, бизнес-консультант. В отличие от теоретиков торговли, он прекрасно знает то, о чем говорит и пишет: на протяжении более двадцати лет он продавал все – от кирпичей до самолетов! Все главы книги представляют собой идеальное руководство для обучения ремеслу успешной торговли. Готовыми рецептами и конкретными решениями вы сможете воспользоваться буквально через несколько минут чтения этой книги!
Издательство: Астрель, 2013
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу (Аркадий Теплухин)
Описание: В книге – описание современных техник, приемов и «фишек» успешных продаж, которые обычно держатся в секрете или раскрываются лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах.
Автор книги – успешный продавец, бизнес-консультант. В отличие от теоретиков торговли, он прекрасно знает то, о чем говорит и пишет: на протяжении более двадцати пяти лет он продавал все – от кирпичей до самолетов!
Все главы книги представляют собой идеальное руководство для обучения ремеслу успешной торговли. Готовыми рецептами и конкретными решениями вы сможете воспользоваться буквально через несколько минут чтения этой книги!
Книга будет интересна для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса, для менеджеров по продажам и маркетингу, для сотрудников отделов продаж и для всех людей, которые что-то продают.
Издательство: АСТ, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Техника продаж для новичков. Основы телефонных переговоров (Александр Дьяк)
Описание: Это книга по технике продаж для новичков в иллюстрациях, что-то похожее на комикс за одним только исключением: результатом деятельности героев будут фантастические навыки в сфере продаж! Издание раскрывает лишь небольшую часть этой области маркетинга, но при этом четко структурированную и изложенную понятным языком. Главным преимуществом книги станут иллюстрации, которые образно подскажут начинающему профессионалу в области продаж, как применить приведенные техники. Книга состоит из четырех глав. В конце каждой главы представлены упражнения для закрепления материала. В первой главе мы рассмотрим: – Виды продаж, этапы и их свойства. – Способы передачи информации. – Установление контакта. – Выявление потребностей покупателей. Вторая глава посвящена структуре переговоров с потенциальным покупателем и стандартам телефонного общения. В этой главе автор рассказывает, как составить тезисный план разговора, преодолеть «секретарский барьер» и наладить первоначальный контакт для привлечения интереса клиента. И многое другое! Третья глава полностью раскрывает проблему работы с возражениями. А в четвертой главе мы полностью разберем значение слов-паразитов, и как им противостоять.
Издательство: Aegitas, 2017
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов (Радмило Лукич, Евгений Колотилов)
Описание: В книге известных бизнес-тренеров по продажам популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам – от их поиска до подписания с ними договора. Разобраны такие темы, как первичный поиск клиентов, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным клиентам, презентации, переговоры, работа с ценовым возражением и др.
«Техника продаж крупным клиентам» представляет собой обширное собрание ответов на часто задаваемые вопросы, которые авторы собирали в течение нескольких лет, получая их от реальных людей, имеющих за плечами опыт в продажах.
Информация, которую содержит данная книга, ранее в основном была доступна лишь сотрудникам крупных корпораций. Сейчас она предлагается вниманию широкого круга людей – менеджерам по продажам, менеджерам по работе с ключевыми клиентами, менеджерам по развитию бизнеса, руководителям отделов продаж, а также всем тем, кто хочет продавать на большие суммы крупным заказчикам.
Издательство: Альпина, 2012
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Ткаченко Дмитрий
Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч (Дмитрий Ткаченко)
Описание: «Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами – эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень.
Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях.
Издательство: Альпина, 2017
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч (Дмитрий Ткаченко)
Описание: Быстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга – кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
Издательство: Альпина, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя (Патрик Ренвуазе)
Описание: Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них попадут точно в цель, а какие пройдут мимо?
Эта книга о том, как исследования мозга помогают привлечь внимание покупателя и увеличить продажи. Авторы предлагают эффективные техники создания запоминающихся презентаций, способных оказать влияние на потенциальных клиентов, заставить их принять эмоциональное решение и рационализировать его. «Тренинг по нейромаркетингу» призван повысить способность компаний влиять на сознание потребителей и научить создавать эффективные маркетинговые стратегии.
Издательство: Эксмо, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Трудные клиенты - работа с возражениями (Светлана Ефимова, Аркадий Плотников)
Описание: Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей.
Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду. Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).
Издательство: Научная книга, 2008
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Францев Евгений
100 возражений. Бизнес и продажи (Евгений Францев)
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, с которыми можно столкнуться в бизнесе и в продажах, но и варианты их обработки. Прочитав ее, Вы сможете контролировать переговоры, а значит, получать удовольствие от этого процесса и достигать заявленных целей. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы станете воспринимать возражения в контексте бизнеса и в продажах, как приятный этап переговоров.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
100 возражений. Вредные (Евгений Францев)
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам, каким образом разрушаются позитивные убеждения, но и научит разрушать убеждения других людей. Прочитав ее, Вы сможете отслеживать такое влияние, а значит, выработаете иммунитет. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы полностью поймете тему «вредного» влияния.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
100 возражений. Мужчина и женщина (Евгений Францев)
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, которыми могут обмениваться мужчины и женщины в отношениях, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы легко найдете общий язык с противоположным полом.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
100 возражений. Окружение (Евгений Францев)
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, с которыми можно столкнуться при общении с окружающими людьми, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы сможете легко договариваться о самых разных вещах даже с незнакомыми людьми.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
100 возражений. Я, снова я (Евгений Францев)
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. Эта книга не только покажет Вам возражения, которыми человек может сам себя ограничивать, но и варианты их обработки. На 99% книга состоит из примеров, прочитав и пережив которые, Вы сможете легко договариваться с самим собой.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
500 возражений (Евгений Францев) [все 5 книг в одной]
Описание: Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. «500 возражений» – материал, который не только покажет вам ситуации, в которых навык работы с возражениями будет актуален, но и даст понимание, что теперь и вы так можете. Прочитав эту книгу, вы убедитесь, что она на 99% состоит из практики, которая сама по себе является ключом к освоению любого навыка, в том числе навыка работы с возражениями.
Издательство: Ridero, 2015
Формат: epub, fb2
Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию (Дэниель Пинк)
Описание: Вы уверены, что не занимаетесь продажами? А чем же тогда занимаетесь, когда на совещании представляете перспективные идеи своим коллегам? Когда убеждаете детей заняться учебой? Или когда в качестве предпринимателя раскручиваете инвестора на финансирование? Во всех этих и многих прочих случаях мы побуждаем других людей к действию, а значит, занимаемся «продажами без продаж». Мы уговариваем, убеждаем, влияем на других, чтобы они отказались от чего-то, что у них есть, в обмен на то, что есть у нас. Эту поразительную истину обосновывает и раскрывает в своей книге популярный американский писатель Дэниел Пинк, чьи произведения переведены на 32 языка и только в США продано более миллиона экземпляров его книг. Самое главное, он по-новому подает искусство и науку продаж. В этом практическая польза от прочтения книги – она способна изменить ваше видение окружающего мира и ваши действия на работе, в обществе и дома. В том числе этому служат «чемоданчики с образцами» – собранные автором коллекции инструментов и сведений, оценок и упражнений, контрольных списков и рекомендуемой литературы. Вы узнаете три качества, присущие успешным продавцам, и как их использовать наилучшим образом. Познакомитесь с техникой питчинга и шестью его современными разновидностями, получите уроки импровизации и обслуживания. Книгу следует прочитать всем, кто хочет более эффективно влиять на других людей. Ведь человеку свойственно продавать, это неотъемлемая часть его натуры.
Издательство: Альпина, 2015
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Шпаргалка проДАж (Борис Жалило)
Шпаргалка проДАж. Книга 1 (Борис Жалило)
Описание: Книга адресована руководителям, сотрудникам отделов продаж, заинтересованным в гарантированном повышении эффективности работы менеджера по продажам, закупщикам и всем, кто занимается продажами, ведет переговоры и убеждает в чем-то других. Книга часто используется читателями в качестве настольной книги с момента ее приобретения, к которой обращаются снова и снова за «подсказками».
Книга представляет собой уникальное сочетание технологии активных продаж и конкретных инструментов, фраз, вопросов, заготовок, аргументов, ответов на возражения, которые можно немедленно применять в своих продажах (около 300 возможных фраз-ответов на возможные возражения в первой части книги и около 300 фраз-ответов на возможные возражения с учетом типов клиентов во второй части).
Книга написана практиком и для практиков. Автор книги Борис Жалило – системный тренер-консультант Международной Консалтинговой Группы Business Solution International, имеет значительный опыт продаж и управленческой работы. «Книга сама по себе не даст Вам роста продаж. А вот инструментарий – при его применении – гарантированно даст. Все-таки он был отработан за 23 года практики продаж и 20 лет моей работы в качестве консультанта, поднимающего продажи. В 13 странах, 152 городах. Более 2000 компаний.» А еще тысячи компаний получили кусочки этого инструментария на тренингах, которые автор проводит с 1996 года, в том числе самых известных, брендовых тренингах «Школа Дифференцированных продаж», «Дифференцированные переговоры», «Продажи: Школа Тигра», «Продавать дорого!».
Благодаря инструментарию из данной книги Вы сможете добиваться того, чего ВЫ хотите от своих собеседников, от своих клиентов, от своих деловых партнеров.
Издательство: Гриф и К, 2010
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Шпаргалка проДАж. Книга 2 (Борис Жалило)
Описание: В продолжении книги «Шпаргалка проДАж» автор дает инструменты дифференцированных продаж. «Продаем мы с Вами людям. А люди все разные. Странно предполагать, что одни и те же инструменты продаж, одни и те же фразы, аргументы, ответы на возражения будут одинаково хорошо работать с разными клиентами». В книге представлена классификация клиентов по четырем типам и даны простые сигналы, с помощью которых легко можно распознать особенности клиента, к которым необходимо адаптироваться и уметь использовать в продажах. Простые инструменты, рекомендации о том, что делать и что не делать, что говорить и не говорить, как убеждать клиента конкретного типа или конкретными поведенческими особенностями, как справляться с возражениями конкретного типа.
Издательство: Business Solutions International, 2011
Формат: epub, fb2, mobi.prc
Размер: 301/544 Мб (rar/unrar)
Скачать:
#362918 [МИФ] Сборник декабрь 2018
Написано
на 31 Январь 2019 - 21:23
Название: Сборник декабрь 2018
список книг
1.45 татуировок личности
Правила моей жизни
Максим Батырев (Комбат)
2.Без стресса
Научный подход к борьбе с депрессией, тревожностью и выгоранием
Митху Сторони
3.Креативный вид
Как стремление к творчеству меняет мир
Дэвид Иглмен и Энтони Брандт
4.Цифровой человек
Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого
Крис Скиннер
5.Теория U
Лидерство из будущего
Отто Шармер
6.Машина, платформа, толпа
Наше цифровое будущее
Эндрю Макафи, Эрик Бриньолфсон
7.Акрил вверх дном
Нестандартный подход, сюжеты и идеи для вдохновения
Анита Хёрскенс
8.Говорить легко!
Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно
Кэрол Флеминг
9.Еда и мозг на практике
Программа для развития мозга, снижения веса и укрепления здоровья
Дэвид Перлмуттер и Кристин Лоберг
10.Максимальный заряд
Как наполнить энергией профессиональную и личную жизнь
Том Рат
11.Помощь.Как ее предлагать, оказывать и принимать
Эдгар Г. Шейн
12.«200+ точек контакта девелопера»
Практическое руководство, как сделать каждый контакт с клиентом продающим
Игорь Манн, Иван Черемных, Марина Киселева
Продажник:
Скачать:
#362149 [КнигиКратко] Главные идеи полезных книг (2019)
Написано
на 26 Январь 2019 - 18:17
Название: Главные идеи полезных книг (2019)
Электронная Библиотека КнигиКратко — это главные идеи полезных книг. Сократить время чтения до 15 минут больших и толковых книг — с нами это реально!
На данный момент Библиотека насчитывает уже 500 книг. Новые книги мы добавляем каждую неделю. Помимо традиционных деловых бестселлеров в нашей библиотеке вы сможете прочитать книги по психологии, здоровому и активному образу жизни, позитивному мышлению.
Самые передовые новинки вы прочтете раньше и быстрее всех.
Кроме кратких книг в нашей Библиотеке вы найдете полезные статьи по психологии и саморазвитию — их у нас больше 1600! Все статьи доступны также подписчикам Библиотеки.
Список книг:
клик
├── 01_Истории успеха и биографии
│ ├── 99 секретов успеха компании P&G
│ ├── Google. Прошлое, настоящее, будущее
│ ├── iКона Стив Джобс
│ ├── Акио Морита - История становления Sony
│ ├── Бертил Торекуль - Сага об ИКЕА
│ ├── Блумберг о Bloomberg
│ ├── Брэд Стоун - Джефф Безос и эра Amazon
│ ├── Вернер фон Сименс - Личные воспоминания
│ ├── Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира
│ ├── Генри Форд - Моя жизнь, мои достижения
│ ├── Говард Бехар - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
│ ├── Джек Уэлч - Мои годы в GE
│ ├── Джон Коттер - Лидерство Мацуситы
│ ├── Джордж Сорос жизнь, идеи и сила великого инвестора
│ ├── Дональд Трамп - Искусство заключать сделки
│ ├── Дэнни Мейер - Высокая кухня Дэнни Мейера
│ ├── Ивон Шуинар - Patagonia — бизнес в стиле серфинг
│ ├── Илон Маск - Tesla, SpaceX и дорога в будущее
│ ├── Карли Фиорина. Лидерство в сложных условиях
│ ├── Ковадонга О'Ши - Феномен Zara
│ ├── Коко Шанель. Секреты Великой Мадемуазель
│ ├── Кто создал Auchan, Atac, Leroy Merlin - Секреты семьи Мюлье
│ ├── Луис Майер. Белорусский создатель Оскара
│ ├── Майкл Делл - От Dell без посредников
│ ├── Малькольм Гладуэлл - Гении и аусайдеры
│ ├── Марвин Бауэр - Создание управленческого консалтинга
│ ├── Пол Орфала - Копируй это!
│ ├── Правила ведения бизнеса от основателя Subway
│ ├── Ричард Брэнсон - К черту все! Берись и делай!
│ ├── Роберто Гисуэта - Я хотел, чтобы весь мир покупал Coca-Cola
│ ├── Рэй Крок - McDonald’s как создавалась империя
│ ├── Стэнли Маркус - Секреты идеального магазина
│ ├── Сэм Уолтон - Как я создал Wal-Mart
│ ├── Что не убило компанию Lego, а сделало ее сильнее
│ ├── Эндрю Карнеги - Евангелие богатства
│ ├── Эндрю Карнеги - История моей жизни
│ └── Яндекс. Книга
├── 02_Психология
│ ├── Близко к сердцу. Как жить, если вы слишком чувствительный человек
│ ├── Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом
│ ├── Великолепный мозг в любом возрасте
│ ├── Возрастные кризисы
│ ├── Все из-за меня (но это не так)
│ ├── Гормоны счастья
│ ├── Думай медленно, решай быстро
│ ├── Жизнь без границ. Путь к потрясающе счастливой жизни
│ ├── Забей! Как жить без завышенных ожиданий
│ ├── Законы влияния
│ ├── Заставь его замолчать. Как победить внутреннего критика
│ ├── Здесь и сейчас. Как вырваться из плена целей
│ ├── Игры, в которые играют люди
│ ├── Измени свой мозг — изменится и жизнь
│ ├── Искусство любить
│ ├── Как избавиться от комплекса жертвы
│ ├── Как научиться оптимизму
│ ├── Как перестать беспокоиться и начать жить
│ ├── Коды сознания. Измени свои убеждения, измени свою жизнь
│ ├── Легкий способ перестать откладывать дела на потом
│ ├── Логика тревоги. Эмпатия, тревожность и панические атаки
│ ├── Ложь. Все это делают, даже животные
│ ├── Ложь. Почему говорить правду всегда лучше
│ ├── Ментальные ловушки. Глупости, которые делают разумные люди
│ ├── Ментальные ловушки на работе
│ ├── Михаил Лабковский - Хочу и буду
│ ├── Мозг во сне. Что происходит с мозгом, пока мы спим
│ ├── Мозг на пенсии. Научный взгляд на преклонный возраст
│ ├── Мозг освобожденный. Как предотвратить перегрузки
│ ├── Мозгоускорители. Как научиться эффективно мыслить
│ ├── Мыслевирусы. Как не отравлять себе жизнь
│ ├── Настоящая забота о себе лекарство внутри
│ ├── Не рычите на собаку. О дрессировке животных и людей
│ ├── Обмани себя. Как самообман помогает нам выжить
│ ├── Оптимизм. Что прибавляет энергии и улучшает качество жизни
│ ├── Освобождение от созависимости
│ ├── Осторожно, нарцисс!
│ ├── О чем мечтать. Как получить то, чего действительно хочешь
│ ├── Пластичность мозга
│ ├── Погодите, как вы сказали
│ ├── Подсознание может все
│ ├── Позитивная иррациональность
│ ├── Позитивная психология. Что делает нас счастливыми
│ ├── Пол мозга. Реальные различия между мужчиной и женщиной
│ ├── По направлению к психологии бытия
│ ├── Послать все на… Парадоксальный путь к успеху и процветанию
│ ├── Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям
│ ├── Преимущества интровертов
│ ├── Психологическое айкидо в деле. Как общаться с пользой
│ ├── Психология вредных привычек
│ ├── Пять травм, которые мешают быть самим собой
│ ├── Пять языков любви
│ ├── Рассеянность. Витать в облаках
│ ├── Решение проблем по методикам спецслужб
│ ├── Самооценка. 5 правил, чтобы начать жить своей жизнью
│ ├── Сеть и бабочка. Как поймать гениальную идею
│ ├── Союз непохожих
│ ├── Спотыкаясь о счастье
│ ├── Стыд. Когда мы теряем лицо
│ ├── С ума сойти путеводитель по психическим расстройствам
│ ├── Так называемое зло. К естественной истории агрессии
│ ├── Тишина в эпоху шума
│ ├── Укрощение амигдалы
│ ├── Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе
│ ├── Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП
│ ├── Фундаментальные законы человеческой глупости
│ ├── Чеширская улыбка кота Шредингера
│ ├── Что ты выберешь Решения, от которых зависит ваша жизнь
│ ├── Шесть шляп мышления
│ ├── Эмоциональная гибкость
│ ├── Эмоциональный шантаж
│ └── Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам
├── 03_Управление персоналом
│ ├── 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя
│ ├── Agile - новый рецепт успеха для бизнеса
│ ├── Deadline. Роман об управлении проектами
│ ├── Remote офис не обязателен
│ ├── Быть начальником - это нормально
│ ├── Война за таланты
│ ├── Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях
│ ├── Доигрались. Как поколение геймеров навсегда меняет бизнес-среду
│ ├── Как управлять проблемными сотрудниками
│ ├── Как управлять рабами
│ ├── Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий
│ ├── Кто. Решите вашу проблему номер один
│ ├── Мотивационное интервью как оценить кандидата в топы
│ ├── Нация свободных агентов
│ ├── Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление
│ ├── Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов
│ ├── Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык
│ ├── Почему не все любят ходить на работу
│ ├── Психология мотивации
│ ├── Пять пороков команды
│ ├── Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
│ ├── Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota
│ ├── Техники успешного рекрутмента
│ └── Типы людей и бизнес. Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе
├── 04_Личная эффективность
│ ├── 15 секретов управления временем
│ ├── 7 навыков высокоэффективных людей
│ ├── Kind regards. Деловая переписка на английском языке
│ ├── S.U.M.O. Заткнись и делай
│ ├── Алмазный огранщик. Будда о том, как управлять бизнесом и личной жизнью
│ ├── Без суеты. Как перестать спешить и начать жить
│ ├── Безумно занят. Как выбраться из водоворота бесконечных дел
│ ├── Богатый папа, бедный папа
│ ├── Будь лучшей версией себя. Как обычные люди становятся выдающимися
│ ├── Быстрое чтение за 10 дней
│ ├── Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности
│ ├── В этом году я… Как изменить привычки, сдержать обещания или сделать то, о чем вы давно мечтали
│ ├── Гениальность на заказ
│ ├── Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно
│ ├── Главное внимание – главным вещам
│ ├── Диалог Искусство слова для писателей, сценаристов и драматургов
│ ├── Думай и богатей
│ ├── Жизнь на полной мощности
│ ├── Законы победителей
│ ├── Золотые правила. Как стать чемпионом в том, что ты делаешь
│ ├── И не пытайтесь! Древняя мудрость, современная наука и искусство спонтанности
│ ├── Искусство мыслить масштабно
│ ├── Искусство обучать как сделать любое обучение нескучным и эффективным
│ ├── Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев
│ ├── Как мыслят преуспевающие люди, или мыслите, чтобы измениться!
│ ├── Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация
│ ├── Как тренировать память. Не думайте о памяти - лучше используйте её на все сто!
│ ├── Как я изучаю языки. Заметки полиглота
│ ├── Книга о потерянном времени. У вас больше возможностей, чем вы думаете
│ ├── Код бестселлера
│ ├── Кради как художник.10 уроков творческого самовыражения
│ ├── Кроссфит мозга. Как подготовить себя к решению нестандартных задач
│ ├── К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны
│ ├── Лидер без титула
│ ├── Личное развитие
│ ├── Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете
│ ├── Менеджер 80-20. Главный принцип высокоэффективных людей
│ ├── Мечтать не вредно. Как получить то, что действительно хочешь
│ ├── Мой продуктивный год. Как я проверил самые известные методики личной эффективности на себе
│ ├── Муза не придет Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи
│ ├── Найти свое призвание. Как открыть свои истинные таланты и наполнить жизнь смыслом
│ ├── На пределе. Неделя без жалости к себе
│ ├── Не кладите смартфон на стол. Правила этикета, которые помогут вам всегда быть на высоте
│ ├── Не отвлекайте меня. Как сохранить высокую концентрацию несмотря ни на что
│ ├── Не работайте с м.даками. И что делать, если они вокруг вас
│ ├── Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга
│ ├── Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя
│ ├── Новые размышления о личном развитии. Здоровье. Совесть. Любовь
│ ├── Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле
│ ├── Озарение. Сила мгновенных решений
│ ├── Отказываюсь выбирать. Как использовать свои интересы, увлечения и хобби, чтобы построить жизнь и карьеру своей мечты
│ ├── Писать профессионально. Как побороть прокрастинацию, перфекционизм и творческие кризисы
│ ├── Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности
│ ├── Поток. Психология оптимального переживания
│ ├── Правила. Законы достижения успеха
│ ├── Принцип пирамиды Минто
│ ├── Приручи своих драконов
│ ├── Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха
│ ├── Психология лжи. Обмани меня, если сможешь
│ ├── Путь к характеру
│ ├── Пять правил выдающейся эффективности Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания
│ ├── Работай вглубь правила сфокусированного успеха в рассеянном мире
│ ├── Работай меньше, успевай больше. Программа персональной эффективности
│ ├── Разбуди в себе исполина
│ ├── Развитие мозга
│ ├── Развитие памяти
│ ├── Рестарт. Как прожить много жизней
│ ├── Рисовый штурм. И еще 21 способ мыслить нестандартно
│ ├── Сила воли. Как развить и укрепить
│ ├── Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе
│ ├── Слова меняют мир первое официальное руководство по публичным выступлениям
│ ├── Сторителлинг. Как использовать силу историй
│ ├── Счастливы на работе. Как чувствовать себя хорошо в офисе
│ ├── Твоя бизнес-модель. Системный подход к построению карьеры
│ ├── Теория везения. Практическое пособие по повышению вашей удачливости
│ ├── Тонкое искусство пофигизма парадоксальный способ жить счастливо
│ ├── Убедительное письмо. Как использовать силу слов
│ ├── Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь
│ ├── Упрости себе жизнь
│ ├── Феномен полиглотов
│ ├── Хаос. Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему
│ ├── Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей
│ ├── Час тишины. И еще 34 инструмента, которые сохранят ваше время и энергию
│ ├── Чужая душа потемки. Как прочесть мысли любого человека
│ ├── Эмоциональный интеллект. Как разум общается с чувствами
│ └── Эссенциализм. Путь к простоте
├── 05_Финансы и инвестиции
│ ├── Психологические ловушки денег
│ ├── Путь к финансовой свободе
│ ├── Самый богатый человек в Вавилоне
│ ├── Финансовая азбука для руководителей
│ └── Эссе об инвестициях
├── 06_Лидерство и менеджмент
│ ├── SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников
│ ├── Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса
│ ├── Больше чем бизнес
│ ├── Верность
│ ├── В здоровом бизнесе \226 здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет
│ ├── Все начальники делают это
│ ├── Выживают только параноики
│ ├── Идеальный руководитель
│ ├── Иерархия взаимонепонимания, или За что я не люблю своего начальника, а начальник не выносит меня
│ ├── Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров
│ ├── Как преодолеть кризисы менеджмента
│ ├── Курс на лидерство
│ ├── Лидерство через конфликтъ
│ ├── Ловушки в бизнесе
│ ├── Лучшие идеи Питера Друкера
│ ├── Малый бизнес от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства
│ ├── Микроменеджмент
│ ├── Миссия бизнеса
│ ├── Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
│ ├── Несведущий маэстро. Принципы управления шести великих дирижеров двадцатого века
│ ├── Ничего лишнего. Философия бизнеса от CEO Gillette
│ ├── Ноу-хау. Искусство быть лидером
│ ├── Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему
│ ├── Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях
│ ├── Открывая организации будущего
│ ├── От хорошего к великому
│ ├── Партнерское соглашение. Как построить совместный бизнес на надежной основе
│ ├── Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней
│ ├── Победитель
│ ├── Разверните ваш корабль
│ ├── Рецепты надежного бизнеса
│ ├── Сломай систему
│ ├── Стив Джобс. Уроки лидерства
│ ├── Стратегический менеджмент
│ ├── Структура в кулаке
│ ├── Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства
│ ├── Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров
│ ├── Что значит быть лидером
│ ├── Эмоциональное лидерство
│ └── Эффективный руководитель
├── 07_Стратегии и инновации
│ ├── Scrum. Революционный метод управления проектами
│ ├── Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой области
│ ├── Алхимия корпорации. Как реформировать структуру бизнеса в соответствии с реалиями завтрашнего дня
│ ├── Бережливый офис
│ ├── Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие
│ ├── Бизнес с нуля. Метод LeanStartup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
│ ├── Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес
│ ├── В поисках совершенства
│ ├── Гемба кайдзен путь к снижению затрат и повышению качества
│ ├── Дилемма инноватора Как из-за новых технологий погибают сильные компании
│ ├── Живая компания
│ ├── Инновации в России
│ ├── Как делать большие деньги в малом бизнесе
│ ├── Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании
│ ├── Как работать где хочешь, сколько хочешь и получать стабильный доход
│ ├── Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
│ ├── Канбан. Альтернативный путь в Agile
│ ├── Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов
│ ├── Мышление стратега
│ ├── Не очевидно Как выявлять тренды раньше других
│ ├── Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора
│ ├── Правила прибыльных стартапов
│ ├── Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений
│ ├── Реинжиниринг корпорации
│ ├── Рост бизнеса под увеличительным стеклом
│ ├── Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов
│ ├── Сильный средний бизнес. Как справиться с семью основными препятствиями роста
│ ├── Сокращение затрат
│ ├── Спринт. Как разработать и протестировать продукт за 5 дней
│ ├── Стартап
│ ├── Стратегия в условиях кризиса
│ ├── Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков
│ ├── Стратегия и толстый курильщик
│ ├── Стратегия непрямых действий
│ ├── Стратегия чистого листа. Как перестать планировать и начать делать бизнес
│ ├── Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни
│ ├── Управление жизненным циклом корпорации
│ ├── Утопия для реалистов. Как построить идеальный мир
│ ├── Фрикономика
│ ├── Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно
│ ├── Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям
│ └── Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли
├── 08_Мудрость великих
│ ├── Великие реформы
│ ├── Воля к власти
│ ├── Воспоминания
│ ├── Государство
│ ├── Государь
│ ├── Даодэцзин
│ ├── Демосфен. Первый оратор древности
│ ├── Джон Кейнс. Экономист, который спас капитализм в ХХ веке
│ ├── Джон Кеннеди. Самый молодой президент в истории Америки
│ ├── Джон Милль. Философ, экономист и логик
│ ├── Записки о военных походах
│ ├── Избранные мысли
│ ├── Избранные речи
│ ├── Искусство властвовать
│ ├── Искусство стратегии
│ ├── Искусство управления государством
│ ├── Квинтилиан. Наставления оратору
│ ├── Кодекс Бусидо
│ ├── Краткое руководство к красноречию
│ ├── Макс Вебер. Первооткрыватель современного капитализма
│ ├── Максимы и мысли
│ ├── Менделеев. Заветные мысли великого русского ученого
│ ├── Михаил Кутузов. 5 принципов стратегии блестящего полководца и дипломата
│ ├── Моралии
│ ├── Мысли и воспоминания
│ ├── Наказ
│ ├── Наука побеждать
│ ├── Наука политики
│ ├── Об идеальном правителе
│ ├── Об ораторском мастерстве
│ ├── О войне
│ ├── О воспитании элиты
│ ├── Письма к сыну
│ ├── Повесть о житии
│ ├── Политика
│ ├── Поучение
│ ├── Принципы экономической науки
│ ├── Программа реформ
│ ├── Профессор Чижевский. Величайший ученый мира
│ ├── Путь истинного лидера
│ ├── Размышления
│ ├── Размышления гения
│ ├── Секреты великих ораторов. Говори, как Черчилль, держись, как Линкольн
│ ├── Сила добра Далай-лама о том, как сделать свою жизнь и мир лучше
│ ├── Уложение
│ ├── Федор Плевако. Секреты успеха русского Цицерона
│ ├── Циолковский. Пионер теоретической космонавтики
│ ├── Шарль де Голль. Самый знаменитый француз ХХ века
│ └── Эдвардс Деминг. Создатель японского «экономического чуда»
├── 09_Великие российские предприниматели
│ ├── Абрикосовы. Кондитерская династия с 200-летней историей
│ ├── Брокары. Боги парфюмерного производства
│ ├── Демидовы. Пять поколений металлургов в России
│ ├── Елисеевы. Сеть магазинов-дворцов
│ ├── Кокоревы. Нефтяные и железнодорожные магнаты
│ ├── Мамонтовы. Искусство и железные дороги
│ ├── Морозовы. Текстильные капиталисты
│ ├── НАЙДЁНОВЫ. Текстиль, торговля, финансы
│ ├── Нобели. Становление нефтяной промышленности в России
│ ├── Поляковы. Финансовая империя российских Ротшильдов
│ ├── Рябушинские. Фабрики и банки знаменитой династии России
│ ├── Смирновы. Водочный бизнес русских купцов
│ ├── Солдатёнковы. Круче, чем Медичи
│ ├── Солодовниковы. Торговцы и благотворители
│ ├── Сорокоумовские. Меховые короли России
│ ├── Сытин. Издательская империя
│ ├── Третьяковы. Русский лен и русское искусство
│ ├── Фирсановы. Лесоторговля, торговые дома, Сандуны
│ ├── Ханжонковы. Российская киноимперия
│ └── Шустовы. Коньячная империя королей пиара
├── 10_Дети и семья
│ ├── Детская агрессивность. Теория и практика воспитания без конфликтов
│ ├── Мужчины с Марса, женщины с Венеры
│ ├── Общаться с ребенком. Как
│ ├── Парадокс страсти. Она его любит, а он ее нет
│ ├── Правила развития мозга вашего ребенка
│ ├── Руки мыл Родительский опыт великих психологов
│ ├── Страх близости. Как перестать защищаться и начать любить
│ ├── Тайная опора. Привязанность в жизни ребенка
│ ├── Финская система обучения. Как устроены лучшие школы в мире
│ ├── Что у него в голове
│ └── Школа Саммерхилл— воспитание свободой
├── 11_Здоровый образ жизни
│ ├── Hygge. Cекрет датского счастья
│ ├── Transcend. Девять шагов на пути к вечной жизни
│ ├── Антистресс. Как победить стресс, тревогу и депрессию без лекарств и психоанализа
│ ├── Вечно уставший. Как справиться с синдромом хронической усталости
│ ├── Всегда вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом
│ ├── Голубые зоны. Правила долголетия
│ ├── Дерево йоги
│ ├── Дышите свободно. Как беспорядок в доме поможет разобраться в себе
│ ├── Если тот, кого вы любите, в депрессии
│ ├── Интуитивное питание новый революционный подход к питанию
│ ├── Искусство жить просто. Как избавиться от лишнего и обогатить свою жизнь
│ ├── Китайское исследование на практике. Простой переход к здоровому образу жизни
│ ├── Ленивые живут дольше Как правильно распределять жизненную энергию
│ ├── Магическая уборка. Японское искусство наведения порядка дома и в жизни
│ ├── Маленькая книга Lykke. В поисках секретов самых счастливых людей
│ ├── Супермен по привычке. Как внедрять и закреплять полезные навыки
│ ├── Теперь я ем все, что хочу! Система питания Давида Яна
│ ├── Устала уставать. Простые способы восстановления при хроническом переутомлении
│ └── Что самые успешные люди делают до завтрака. Как изменить к лучшему свое утро... и жизнь
├── 12_Книги целиком
│ ├── История моей жизни
│ ├── Книга пяти колец
│ ├── Личные воспоминания
│ └── Моя жизнь, мои достижения
├── 13_Маркетинг и реклама
│ ├── 10 смертных грехов маркетинга
│ ├── YouTube. Волшебная кнопка успеха. Создай канал на миллион просмотров!
│ ├── Блог на миллион долларов
│ ├── Веб-дизайн. Анализ удобства использования веб-сайтов по движению глаз
│ ├── Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
│ ├── В поисках очевидного. Как избавиться от хаоса в маркетинге и бизнес-стратегии
│ ├── Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
│ ├── Жесткий SMM
│ ├── Конец маркетинга, каким мы его знаем
│ ├── Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета
│ ├── Креативность и инновации. Как рождаются новые идеи
│ ├── Ловушка для внимания. Как вызвать и удержать интерес к идее, проекту или продукту
│ ├── Маркетинг от А до Я
│ ├── На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки
│ ├── Нейромаркетинг в действии
│ ├── Откровения рекламного агента
│ ├── Очевидный Адамс. История успешного бизнесмена
│ ├── Персональный бренд. Создание и продвижение
│ ├── Платформа как стать заметным в Интернете
│ ├── Позиционирование битва за умы
│ ├── По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам
│ ├── Преврати себя в бренд. 50 верных способов перестать быть посредственностью
│ ├── Продавая незримое
│ ├── Расцвет пиара и упадок рекламы. Как лучше всего представить фирму
│ ├── Репозиционирование. Бизнес в эпоху конкуренции, перемен и кризиса
│ ├── Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить
│ ├── Стратегия блокбастера. Уроки маркетинга от лидеров индустрии развлечений
│ ├── Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса
│ ├── Умный маркетинг в жесткие времена
│ ├── Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!
│ └── Цифровой маркетинг
├── 14_Переговоры и совещания
│ ├── Аргументировать уверенно, метко, убедительно. Тренинг для работы и жизни
│ ├── А я тебя «нет». Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели
│ ├── Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы
│ ├── Включаем обаяние по методике спецслужб
│ ├── В команде с врагом. Как работать с теми, кого вы недолюбливаете, с кем не согласны или кому не доверяете
│ ├── Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
│ ├── Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова
│ ├── Искусство полемики. Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно
│ ├── Как говорить, чтобы вас слушали
│ ├── Как разговаривать с м.даками
│ ├── На эмоциях. Как улаживать конфликты в семье, бизнесе и политике
│ ├── Переговоры без поражения
│ ├── Переговоры в стиле Трампа
│ ├── Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным
│ ├── Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают
│ ├── Секреты общения. Магия слов
│ ├── Смерть от совещаний. Как сделать совещания эффективными и вдохновляющими
│ ├── Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков
│ ├── Трактаты об искусстве управления
│ ├── Уроки дипломатического искусства
│ ├── Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять
│ └── Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
└── 15_Продажи и сервис
├── Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
├── Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса
├── Искренний сервис
├── Клиенты на всю жизнь
├── Когда покупатель говорит нет
├── Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
├── Лучший сервис - это отсутствие сервиса
├── Методика RAIN как продавать, чтобы покупали
├── Поведенческая экономика
├── Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании
├── Признания мастера ценообразования
├── Продажи. Искусство создания и сохранения потребительской ценности
├── Просто гениально! Что великие компании делают не как все
├── Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
├── СПИН-продажи
├── Техники холодных звонков. То, что реально работает
├── Ух ты! Сервис
├── Человеку свойственно продавать
└── Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе
Продажник:
Скачать:
#352103 Вячеслав Юнев - Предназначение.
Написано
на 22 Ноябрь 2018 - 21:45
